В программе:
- Вводная часть: знакомство, цели, правила работы
- Различия между холодным звонком и телефонной продажей
- Структура и этапы холодного звонка: подготовка, приветствие, выявление ЛПР, обход
секретаря, выявление потребностей, презентация, отработка возражений, назначение встречи
- Методика телефонных продаж: сценарии, техники, ошибки и лайфхаки
- Создание собственного скрипта звонка
- Практика: разбор реальных кейсов, ролевые игры, обратная связь