Программа тренинга:
1. Вводная часть: знакомство с группой, правила работы, постановка личных целей
2. Природа влияния: почему мозг делит информацию на «рацио» и «эмоцио», и как это использовать в аргументации. Разбор кейсов, где рациональная статистика проигрывает эмоциональным образам.
3. Философия убеждения: как базовые ценности, личностные установки и социальные нормы определяют силу ваших доводов. Учимся «переводить» аргументы на язык ценностей клиента.
4. Структура аргументации:
- Логика: строим цепочки из фактов без слабых звеньев
- Демаркация: отделяем мнения от объективных данных
- Оценка: учимся предвидеть, как собеседник интерпретирует ваш довод
5. Тактики утверждения:
- Прямая аргументация: когда и как давить фактами
- Захват инициативы: переводим монолог в диалог
- Искренняя позиция: почему честность сильнее манипуляций
6. Тактики отрицания:
- Разбираем 6 методов нейтрализации контраргументов (от удара по тезису до разбора логики)
- Тренируемся различать возражения-«корзину» и возражения-«ЦПР»
7. Практика: ролевые игры с разбором ошибок, работа с вашими реальными кейсами из продаж